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  1. Clic en RESERVAS en el menú y elige la Zona donde está su hotel. Por ejemplo, si su hotel está en Maspalomas elija Zona 1.
  2. Luego elija el trayecto que desea, de Ida y Vuelta, Ida al hotel o Vuelta al aeropuerto.
  3. Rellene el formulario, poniendo especial atención a las fechas y horas de llegada y/o salida. Finalmente elija el método de pago.
  4. Recibirá un correo electrónico confirmando su reserva y todos los datos del ticket.
 You can cancel the reservation by clicking on the mail icon in the upper right corner of the menu. Once there, fill out the form in three simple steps:
  
  1. Write the name of the person who made the reservation.
  2. Write the email used to make the reservation. 
  3. In the Message box, write what you wish, in this case, the cancellation of the service.
Cancellation and Refund Policy
  • If we receive your cancellation request with more than 48 hours notice before the pickup time of the transfer service you wish to cancel, you will be refunded the full amount corresponding to this transfer within one week.
  • No amount will be refunded if the cancellation occurs less than 48 hours before the scheduled time for the transfer service you wish to cancel.

Incluso si has eliminado el correo electrónico, todavía te estaremos esperando en el aeropuerto o en tu hotel. No obstante, podrás encontrar tu reserva accediendo al área de clientes.

1. Accede al área de clientes pulsando en el icono de persona del menú.
2. Ingrese su correo electrónico y contraseña. Si es la primera vez que accedes, recibirás un correo electrónico con tu contraseña.
3. Una vez dentro, podrás ver cada una de tus reservas con todo el detalle.